IT+可观察性2023年预测：我们将如何缓解人才危机：更广泛的招 聘、原则培训，而非工具技能和自动化。

疫情加速了人力资源领域的几个显著趋势。我们的高管报告更深入地探讨了衰退力量 和员工需求之间的紧张关系，但在这里，我们希望强调缓解人才短缺的努力，人才短 缺一直困扰着 IT 和安全团队。

“无论出现什么样的经济环境，非常紧张的劳动力市场都 不会因为安全或 IT 而改变。”Splunk 首席执行官 Gary  Steele 指出。

因此，企业正更加努力地广撒网招揽人才， 而不是窄网招技能。雇佣求知欲强的问题解决者，而不 是在工作简历中有四种特定证书的人。

 亚太地区可观察性业务副总裁 Dhiraj Goklani 同意这一 策略，但他指出，问题不仅仅是缺少 STEM 毕业生。

“在 亚太地区的许多市场，我们看到许多组织在构建新一代 架构和工具，例如可观察性，以吸引和留住人才。” 这就是像 GitHub Copilot 这样的工具最终将允许较小 的开发团队更快地工作，并允许较少的技术人员扩展他 们的能力。

 除了自动化和招聘人才，而不是狭隘的经验，软件制造 商和他们服务的 IT 运维和安全团队，将不得不在其专 注的工具培训中添加更广泛的教育内容。 “组织需要依靠他们的供应商来建立人才生态系统，以最 有效地交付业务成果。”首席客户官 Katie Bianchi 说。 “像 Salesforce 这样的公司一直在创新，因为他们认识到 需要建立一个人才生态系统，利用他们的平台推动重大 业务成果。目标不仅仅是培训团队使用解决方案，还包 括使用解决方案实现业务成果。” 她说，供应商的另一个责任是使产品尽可能容易使用。

人才 更广泛的招聘，更好的培训和更多的自动化 “我们自己也在努力朝这个方向前进。”安全解决方案战略 高级经理 Lily Lee 说。“在安全方面，我的团队正在研究 如何使我们的产品教育更广泛适用，因此我们不仅仅是 传授 Splunk 知识，还教用户如何成为更好的威胁猎人， 如何成为更好的一级或二级分析师。” 这种方法将建立一个更好的人才生态系统，并使投资于 这种职业水平培训的公司对他们最初努力留住的人才更 具吸引力。