IT + 可观察性2023年预测：可观察性将成为数字化转型的新面孔
IT + 可观察性2023年预测：可观察性将成为数字 化转型和数字化体验 的新面孔。
在数字时代开始时，“数字化转型”是一个有用的术语，用于描述一系列广泛的现代化努力， 这些努力有望带来各种重大回报：降低成本；简化软件开发、产品创新和服务交付；改善 预测和其他战略职能；自动保持休息室备有咖啡和混合饮料。如今，数字化转型速度更快， 也更有针对性。特别是自从新冠肺炎爆发以来，DX 的努力集中在数字体验上。
Splunk 首席客户官 Katie Bianchi 表示：“对于今天的大 多数组织来说，数字化转型就是为客户提供高度可用的 无缝数字体验。” 首席产品官 Garth Fort 提到了 Splunk 的客户 Papa John’s，在我们的annual .conf 活动上讨论了 Papa John’s 在疫情时代的转型。“在疫情之前，他们 40% 的 业务都是数字化的。后疫情时代，他们 90% 的订单来自 于某种数字接口。”Fort 说。
“当任何企业看到这种电子 商务转变时，他们的移动应用程序和支付基础设施以及 所有这些都变得绝对至关重要。在疫情期间，我们不同 行业的许多客户都有过这种突然的转变，无论是在处理 更多数字客户交互方面，还是在实现广泛的远程协作方 面。” 不要指望大流行后的世界会有任何改变，并回到从 前。Splunk 首席战略官 Ammar Maraqa 表示：“加速数 字化转型势在必行。他说，在更复杂的 IT 环境中，更难提供快速和令人满意的体验。
“更大、更快数字化转型的 复杂性是大多数组织面临的挑战。用于管理这种复杂 性的工具变得更加重要。” Fort 说，这使得可观察性成为了基本的 DX 驱动因素。“ 当客户在你的网络上遇到问题时，仅仅做出响应还远远 不够。”他说。“如果我们都做好了自己的工作，IT 运维团 队甚至可以在客户发现 DX 问题之前对其进行补救。” 他说，一个强大的可观察性实践是获得警报和见解的唯 一途径，让你在最终用户遭受损失之前对系统行为的变 化做出反应。如果没有这种预警见解，后果将不堪设想。
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